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Sur le site www.hlstherapeutics.ca (le « site wWeb »), nous nous engageons à respecter votre vie privée.
Dans le cadre de cet engagement, nous avons élaborer la présente Politique de confidentialité du site wWeb afin de décrire la manière dont les renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés, divulgués et gérés de toute autre manière en rapport avec ce site web.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Informations personnelles : Dans la présente Politique de confidentialité du site web, « Informations personnelles » désigne tout renseignement sur une personne identifiable, y compris tout « renseignement personnel de santé », qui, en ce qui concerne une personne, comprend : (a) des renseignements sur la santé physique ou mentale de la personne; (b) des renseignements sur tout service de santé fourni à la personne; (c) des renseignements sur le don par la personne de toute partie du corps ou de toute substance corporelle ou des renseignements dérivés du test ou de l’examen d’une partie du corps ou d’une substance corporelle de la personne; (d) des renseignements recueillis dans le cadre de la prestation de services de santé à la personne; ou (e) des renseignements recueillis de façon accessoire dans le cadre de la prestation de services de santé à la personne.
Enregistrement sur le site : Vous n’avez pas à vous inscrire pour visiter notre site web. Toutefois, certaines des fonctionnalités et certains des services offerts par notre site web peuvent nécessiter que vous vous inscriviez et que vous fournissiez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et un mot de passe que vous choisirez. Ces renseignements d’inscription sont utilisés pour fournir et gérer le service que vous avez demandé.
Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site web, vous pourriez avoir la possibilité de recevoir des courriels contenant des renseignements qui, selon nous, pourraient vous être utiles, y compris des promotions, des annonces de nouveaux services et produits et des bulletins d’information sur des sujets de santé particuliers. Si vous décidez, à un moment ultérieur, que vous ne voulez plus recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner de notre liste de courriels en suivant les instructions énoncées dans chaque communication par courriel.
Services interactifs : Notre site wWeb peut offrir divers services interactifs, tels que des outils de gestion des soins et des fonctionnalités qui permettent aux consommateurs ou aux professionnels de la santé de soumettre des demandes personnalisées par courriel pour obtenir des renseignements sur les maladies et les thérapies.
Nos services interactifs peuvent exiger que vous fournissiez des renseignements personnels pour nous demander des renseignements. Nous recueillerons vos coordonnées ainsi que tous les renseignements personnels que vous choisissez d’inclure dans votre demande. De plus, de temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à l’un de nos sondages ou questionnaires facultatifs.
Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez, y compris les renseignements personnels de santé, pour vous répondre et gérer le service interactif que vous demandez, pour mieux comprendre comment nos produits sont utilisés ou pour optimiser la commercialisation de nos produits. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour créer des offres, des renseignements et des services personnalisés adaptés à vos intérêts et à vos préférences.
Les renseignements que vous fournissez dans des services interactifs peuvent être liés aux renseignements personnels que vous avez fournis ailleurs sur notre site Web. Nous pouvons également combiner les renseignements personnels des utilisateurs pour créer un résumé des données agrégées et non identifiables que nous utilisons à des fins commerciales, y compris des recherches pour améliorer nos produits et des analyses qui pourraient nous aider à mieux les commercialiser.
Notre site wWeb peut avoir une fonction « Référer un ami » et d’autres fonctionnalités similaires qui vous permettent d’envoyer des courriels à d’autres personnes. Cette fonction exige que vous soumettiez votre nom et votre adresse de courriel, ainsi que le nom et l’adresse de courriel du destinataire. Nous n’utilisons pas les noms ou les adresses de courriel soumis dans ces circonstances à d’autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire du courriel.
Rapports sur les produits : Si vous utilisez le site web pour signaler une expérience relative au produit, nous pouvons utiliser les renseignements que vous soumettez dans nos rapports à Santé Canada et à d’autres organismes de réglementation canadiens ou internationaux, et ce, conformément aux exigences de la loi. Nous pouvons vous demander des faits précis, y compris les initiales du patient, son âge et son sexe, et le médecin prescripteur. Les règlements fédéraux américains exigent que nous recueillions des renseignements personnels afin de déposer des rapports auprès de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis sur l’innocuité de nos produits, et nous sommes tenus de signaler les événements indésirables liés aux médicaments à la Direction générale des produits de santé et des aliments de Santé Canada. Nous pouvons également utiliser les renseignements que vous soumettez pour communiquer avec le médecin prescripteur afin de faire un suivi relatif à un événement inattendu impliquant l’utilisation de notre produit.
Renseignements supplémentaires sur le site wWeb
Visiter notre site wWeb : En général, vous pouvez visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes ni soumettre de renseignements personnels. Cependant, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site web et d’autres renseignements connexes tels que les demandes de page, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur notre site web. Ces renseignements nous aident à comprendre l’activité de notre site web, à le contrôler et à l’améliorer.
Témoins : Notre site wWeb peut utiliser une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un minuscule élément de données que notre site web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revisitez le site. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site wWeb où vous êtes invité à vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit à notre site web, ces témoins (1) peuvent nous indiquer qui vous êtes, (2) peuvent être nécessaires pour accéder aux renseignements de votre compte afin de fournir des produits et des services personnalisés, et (3) nous fourniront, à nous et à nos fournisseurs de services, des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web en fonction de vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur wWeb pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou vous pouvez désactiver les témoins en les désactivant dans votre navigateur web. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les témoins de notre site web, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes ses fonctionnalités.
Nous pouvons également faire appel à un tiers pour nous aider à recueillir et à analyser des renseignements sur les zones que vous visitez sur le site Web afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience des visiteurs et la commodité du site Web, et pour nous aider à évaluer certains des renseignements spécifiques liés à vos visites sur celui-ci.
Traceurs et balises web : Nous pouvons utiliser une technologie appelée « traceurs » ou « balises web » qui sont de minuscules fichiers graphiques intégrés dans un site Web ou un courriel qui renvoient des renseignements de votre navigateur au serveur d’origine de la balise. Cette technologie nous permet de comprendre les pages que vous visitez sur notre site Web et les sites que vous visitez avant et après le nôtre. Elle peut également nous informer si vous avez ouvert un courriel que nous avons envoyé. Ces balises de traçage nous permettent d’optimiser et de personnaliser notre site Web et le contenu de nos courriels.
Divulgation de renseignements personnels
Nous ne divulguerons pas, n’échangerons pas, ne louerons pas, ne vendrons pas et ne transférerons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf indication contraire dans les présentes.
Fournisseurs de services et sociétés affiliées : Nous pouvons transférer (ou rendre autrement disponible) vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées et à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour héberger notre site Web, administrer certains de ses services et fonctionnalités, répondre aux demandes des utilisateurs, effectuer des recherches sur les utilisateurs, gérer et analyser les données du site Web. Nos fournisseurs de services reçoivent les renseignements dont ils ont besoin pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à leurs propres fins de marketing ou autres.
Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités par nos sociétés affiliées ou par des fournisseurs de services tiers aux États-Unis ou dans d’autres juridictions, OÙ ILS PEUVENT ÊTRE ASSUJETTIS AUX LOIS DE CETTE JURIDICTION, Y COMPRIS LES LOIS SUR LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX AUTORITÉS GOUVERNEMENTALES. De plus, si vous visitez notre site Web à partir d’un pays autre que le Canada, votre communication avec nous par l’intermédiaire du site Web ou de tout service offert sur le site Web entraînera nécessairement le transfert de renseignements au-delà des frontières internationales. En utilisant ce site Web ou l’un de nos services, vous consentez à la collecte, au stockage et au traitement de vos renseignements au Canada et dans tout pays où nous pouvons transférer vos renseignements dans le cadre de nos activités commerciales.
En cas de vente de l’entreprise : Nous pouvons transférer tout renseignement que nous détenons à votre sujet en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant la totalité ou une partie de HLS, ou dans le cadre d’une réorganisation, d’une vente d’actions, d’une autre vente, ou d’un autre changement de contrôle.
Juridique : Nous et nos sociétés affiliées ou fournisseurs de services canadiens, américains et autres pouvons fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valide, ou à un organisme d’enquête en cas de violation d’un accord ou d’une violation de la loi, ou comme l’exige la loi canadienne, américaine ou autre. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques, dans le cadre de l’administration de notre programme de prévention des pertes, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi.
Sites comarques et liens avec des tiers : Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne possédons pas ou n’exploitons pas. Nous pouvons également nous associer à d’autres sociétés pour vous fournir du contenu ou des services sur une base conjointe ou « comarquée ». Sur un site comarque, vous verrez notre logo et le logo du partenaire comarque affiché sur votre écran. Sauf dans les cas prévus aux présentes, nous ne fournirons aucun de vos renseignements personnels à ces tiers sans votre consentement.
Nous fournissons des liens vers des sites Web de tiers (y compris vers nos partenaires sur des sites Web comarques) pour la commodité de l’utilisateur. Ces liens ne sont pas destinés à être utilisés comme approbation ou référence aux sites Web liés. Les sites Web liés ont des déclarations de confidentialité, des avis et des conditions d’utilisation distincte et indépendante, que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et, par conséquent, aucune responsabilité quant à la façon dont les organisations qui exploitent ces sites Web liés peuvent recueillir, utiliser ou divulguer, sécuriser et traiter autrement vos renseignements personnels.
Protection de la vie privée des enfants : Nous ne cherchons pas à recueillir sciemment des renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Le contenu et les services de notre site Web sont destinés aux utilisateurs de plus de 13 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur âgé de moins de 13 ans a volontairement fourni des renseignements personnels sur notre site, ou qu’un fournisseur a volontairement fourni des renseignements sur un patient identifié comme étant âgé de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos systèmes.
Politique de confidentialité des patients : Si vous êtes un patient sous Clozaril®, consultez notre Politique de confidentialité relative aux patients ou les détails sur la collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels.
Accès à vos renseignements personnels
Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels en notre possession et sous notre contrôle, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi.
Vous pouvez demander d’accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels que nous avons en notre possession ou sous notre contrôle en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels afin de vérifier l’identité de toute personne qui cherche à accéder à ses dossiers de renseignements personnels.
Sécurité des renseignements personnels
Nous avons mis en œuvre des mesures conçues pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Nous maintenons des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables, y compris le chiffrement et les pare-feux, dans le but de protéger des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Malheureusement, aucune collecte ou transmission de renseignements sur Internet ou autrement ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %, et par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de ces renseignements.
Votre accès en ligne à certains de vos renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous sélectionnez. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans toute communication non sollicitée (comme des lettres, des appels téléphoniques ou des courriels).
Nous avons des processus de conservation des renseignements personnels conçus pour ne pas conserver vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou pour répondre aux exigences légales.
Modifications de la Politique de confidentialité du site wWeb
La présente Politique de confidentialité du site Web peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La Politique de confidentialité révisée sera affichée sur ce site Web. Nous vous encourageons fortement à consulter souvent la présente Politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de renseignements personnels.
Acceptation de la Politique de confidentialité du site web
En utilisant ce site web ou tout service interactif, vous signifiez votre acceptation de la présente Politique de confidentialité du site Web et vous adhérez aux conditions générales affichées sur ce dernier. En soumettant vos renseignements, vous acceptez qu’ils soient régis par notre Politique de confidentialité.
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- vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité du site Web;
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À l’attention de : Agent de protection de la vie privée
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